Fernabsatzvertrag

Die deutsche Übersetzung dieser Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken; rechtlich verbindlich ist allein die türkische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 9. April 2026

Dieser Fernabsatzvertrag nach türkischem Recht gilt für Einkäufe über paksoykuyumculuk.com und richtet sich nach dem türkischen Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz sowie nach der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung gelten die nachstehenden Bedingungen als angenommen.

1. Die Vertragsparteien

2. Gegenstand des Vertrags

Dieser Vertrag regelt die Bedingungen für Verkauf und Lieferung der Produkte, die der Käufer auf elektronischem Wege über paksoykuyumculuk.com bestellt hat und deren Eigenschaften und Verkaufspreis in der Bestellübersicht angegeben sind.

3. Produktinformationen

Für die verkauften Produkte werden Produktname, Karat (14 Karat oder 22 Karat), Gewicht in Gramm (Etikettgewicht), aktueller Einzelpreis und Gesamtbetrag auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail deutlich angezeigt. Bei Goldprodukten wird der Preis auf Grundlage des aktuellen Goldpreises im Moment der Bestellung berechnet.

4. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt über die Infrastruktur von PayTR über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
• Angeboten werden Einmalzahlung oder maximal 3 Raten. Die Anzahl der Raten und etwaige Zusatzkosten werden im Zahlungsschritt deutlich angezeigt.
• Nach Abschluss der Zahlung werden eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Rechnung erstellt und Ihnen zugesandt.
• Wegen der Schwankungen des Goldpreises muss die Zahlung innerhalb von 10 Minuten nach Beginn des Zahlungsschritts abgeschlossen sein. Wird diese Frist überschritten, wird die Bestellung storniert; eine neue Bestellung kann jederzeit aufgegeben werden.

5. Lieferung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt.
• Die Zustellung durch das Versandunternehmen dauert nach dem Versand in der Regel 2–5 Werktage. Je nach Zielort und Auslastung des Versandunternehmens kann sich diese Zeit ändern.
• Bei allen Bestellungen ist der Versand kostenfrei.
• Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse. Wünsche zur Änderung der Adresse müssen vor dem Versand an info@paksoykuyumculuk.com gesendet werden.
• Die Sendungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt.

6. Rücktrittsrecht (cayma hakkı)

Der Verbraucher kann sein Rücktrittsrecht (cayma hakkı) nach türkischem Verbraucherrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er die Vertragsware erhalten hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.

Es genügt, wenn uns die Rücktrittserklärung über einen der folgenden Kanäle erreicht:

• E-Mail: info@paksoykuyumculuk.com
• Telefon / WhatsApp: +90 543 321 84 70

Wird das Rücktrittsrecht ausgeübt, muss das Produkt spätestens 10 Tage nach Eingang der Erklärung bei uns zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft worden ist, wird der gesamte Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet; die Erstattung erfolgt auf die Bankkarte bzw. das Konto, mit der oder dem gezahlt wurde.

7. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

In den folgenden Fällen kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden:

• Wenn Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht zurückgenommen werden können (Schmuck, Armbänder und andere am Körper getragene Artikel können hierunter fallen)
• Produkte, die auf besonderen Wunsch des Käufers angefertigt oder personalisiert wurden (individuelle Gravur, Sonderanfertigung nach Maß und Ähnliches)
• Waren, die ihrer Natur nach schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten werden kann

8. Mängel und Gewährleistung

Feingehalt und Qualität der Produkte entsprechen den Normen des türkischen Instituts für Normung (Türk Standartları Enstitüsü, TSE). Für Mängel, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftreten, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen. Mängel können Sie uns unter info@paksoykuyumculuk.com melden.

9. Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind innerhalb der in den geltenden Vorschriften festgelegten Wertgrenzen der Verbraucherschiedsausschuss Kahramanmaraş (türkische Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten) oder die türkischen Verbrauchergerichte zuständig. Verbraucher können sich außerdem über das türkische Verbraucherbeschwerdeportal an die Behörden wenden.

10. Zustandekommen des Vertrags

Dieser Vertrag gilt als beiderseitig geschlossen, sobald der Käufer im Bestätigungsschritt auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt. Die Bestellbestätigung per E-Mail gilt als schriftlicher Nachweis darüber, dass der Vertrag zustande gekommen ist.