KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Paksoy Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aydınlatmak amacıyla bu metin hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri, satın alınan ürün bilgileri
• Ödeme Verileri: Ödeme yöntemi türü (kart bilgilerinin tamamı PayTR tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum verileri, sayfa gezinme kayıtları
• Pazarlama Tercihleri: E-posta/SMS ile ticari ileti almaya dair onay durumu

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Sipariş alımı, hazırlanması, teslimatı ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulama süreçleri
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, MASAK vb.)
• Onay verilmesi halinde; kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurularına ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Site kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişinizin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad ve teslimat adresiniz paylaşılır.
• PayTR Bilişim Hizmetleri: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme bilgileriniz PayTR altyapısına iletilir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
• Bulut ve Altyapı Hizmet Sağlayıcıları: DigitalOcean (sunucu barındırma), MongoDB Atlas (veritabanı) ve Redis (önbellek) hizmetleri veri işleme faaliyetleri kapsamında kullanılmaktadır.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluk bulunan durumlarda ilgili makamlarla paylaşım yapılabilir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik kaydı ve sipariş formları
• İletişim formu, telefon ve e-posta aracılığıyla iletişimleriniz
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik toplanan kullanım verileri

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Madde 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, teslimat ve iade süreçleri ile üyelik işlemleri bu kapsamda değerlendirilir.
• Madde 5/2-ç — Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, e-fatura ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi bu kapsamdadır.
• Madde 5/1 — Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı profilleme yalnızca açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilir.
• Madde 5/2-f — Meşru menfaat: Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kullanım verileri meşru menfaat kapsamında işlenebilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@paksoykuyumculuk.com adresine "KVKK Başvurusu" konusuyla yazabilirsiniz.
• Posta: Şazibey Mah. 2. Toptancılar Cad. No:91, Onikişubat / Kahramanmaraş adresine ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz.

Başvurularınız en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınır.