Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, paksoykuyumculuk.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere uygulanır. Siparişi onaylayarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın paksoykuyumculuk.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, özellikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlere ait; ürün adı, ayar (14 ayar veya 22 ayar), gram ağırlık (etiket ağırlığı), güncel birim fiyat ve toplam tutar bilgileri sipariş onay sayfasında ve onay e-postasında açıkça gösterilmektedir. Altın ürünlerde fiyat, sipariş anındaki canlı altın fiyatına göre hesaplanır.

4. Ödeme

• Ödeme, SSL şifreli bağlantı üzerinden PayTR altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
• Tek çekim veya azami 3 taksit seçeneği sunulmaktadır. Taksit sayısı ve ek maliyet bilgisi ödeme adımında açıkça gösterilir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş onay e-postası ve fatura düzenlenerek tarafınıza iletilir.
• Altın fiyat değişkenliği nedeniyle ödeme adımının başlamasından itibaren 10 dakika içinde ödeme tamamlanmalıdır. Süre aşımında sipariş iptal edilir, yeniden sipariş oluşturulabilir.

5. Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo teslim süresi, kargoya verildikten sonra genellikle 2–5 iş günüdür. Coğrafi konuma ve kargo yoğunluğuna göre bu süre değişebilir.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese gerçekleştirilir. Adres değişikliği talepleri, kargoya verilmeden önce info@paksoykuyumculuk.com adresine iletilmelidir.
• Kargo takip numarası, kargoya verildikten sonra e-posta ile bildirilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşme konusu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin aşağıdaki kanallardan biri aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması yeterlidir:

• E-posta: info@paksoykuyumculuk.com
• Telefon / WhatsApp: +90 543 321 84 70

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde iade edilmelidir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra 14 gün içinde ödemenin tamamı iade edilir; iade, ödemenin yapıldığı banka kartına/hesabına aktarılır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünlerin, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmadığı durumlarda (takı, bileklik vb. giyilen/temas eden ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir)
• Alıcının özel isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen veya kişisel nitelik kazandırılmış ürünler (özel yazı, boyut vb.)
• Ürünün niteliği gereği çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar

8. Ürün Ayıbı ve Garanti

Ürünlerin ayar ve kalite standartları, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) normlarına uygundur. Ürün tesliminden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan ayıplar için yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayıplı ürün bildirimlerinizi info@paksoykuyumculuk.com adresine iletebilirsiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvuruları için ayrıca Tüketici Şikayet Portalı kullanılabilir.

10. Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onay adımında "Siparişi Onayla" butonuna tıklaması ile karşılıklı olarak kurulmuş sayılır. Sipariş onay e-postası, sözleşmenin kurulduğuna dair yazılı teyit niteliğindedir.